Produit abîmé maigres la promesse du sav de me renvoyer la partie abîmée je n’ai à ce jour toujours rien reçu et mon brasero d’habile de plus la photo du produit sur le site est plus que trompeuse , il n’y a en vérité aucun accessoire compris même pas la housse.
Du contact commercial par téléphone en passant par la livraison,
Le montage et SURTOUT la qualité de fabrication tout était parfait 😍.
Je pense à me faire plaisir avec un Brasero l’année prochaine.
Matériel semblant robuste avec couvercle de protection livré également. Agréable de sentir le feu de bois au moment de prendre l'apéro et d'attendre que la plaque de cuisson soit à température.
Store owner replied:
Merci Frederic pour ce retour positif. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à info@braze.be pour nous faire part de votre feed-back pour gagner cette 5e étoile. L'équipe Braze
J'ai installé le BBQ/Braséro BRAZE ARGO dans mon gîte (Gîte La Chouette à Soy) depuis le lancement et les voyageurs en sont fan 🤩 Je suis moi même un peu jaloux je pense que je vais craquer pour l'ORION !
Nous avons acquis un brasero 85 en 2024 qui lui est de très bonne qualité et n'a jamais bouger, nous l'avons équipée en 2025 d'un wood ring qui passe l'hiver à l'abri, deuxième été dehors et le voilà complètement déformé, on nous l'a vendu pour du teck mais malheureusement il s'agit bien d'un Simple bois de pin.
Déçu de notre achat, qualité prix très décevant.
superbe une fois installé ca fait vraiment jolie et pratique pour poser quelque chose autour de la plaque comme des plat verre ou couvert, je suis ravi et très satisfait de mon achat , après je ne le laisse pas poser dessus car mon braze est dehors et je ne voudrais pas que le mauvais temps me l'esquinte .
Achat d'un brasero. Très bon produit,solide, jolie avec de belles finitions, très bonne communication avec le vendeur entre autre liés à un souci de livraison qui n'était absolument pas de leurs fait, et qu'ils ont très bien géré. Ca me rassure d'avoir un SAV de qualité et qui je sais fera ce qu'il faut si je rencontre un problème. Je recommande sans aucun problème le site et le produit. Je laisse 5 étoiles malgré les problèmes que j'ai rencontré.
Bonjour,
je n’ai pas reçu les instructions de montage et mode d’emploi.
En outre, la spatule platte pour nettoyer après emploi présentait un accro et j’ai griffé la plancha de ce fait.
Je vous serais reconnaissante de me transmettre les instructions et manuel. Une nouvelle spatule serait très apprécié.
Par ailleurs, j’aimerais avoir des informations sur la graisse que vous utilisez pour graisser la plancha et les grilles? D’où provient elle et est ce une graisse alimentaire ? Faut il la nettoyer avant emploi? La plancha est elle en acier inoxydable ?
Merci d’avance.
Bien à vous,
Alice Jaume
Je n'ai pas du tout recu ca . j'ai recu une petite poignee en leton et pas du tout une gross poignée en bois comme la photo le stipule. ce qui rend sa prise bcp plus complexe.
Qualité des produits 10/10 - Qualité des produits 10/10, transaction impeccable, par contre l'emballage un peu léger pour l'expédition des accessoires, risque qu'ils soient abîmés pendant la livraison.
J'ai commandé une cheminée, je n'avais eu de confirmation par mail. J'ai envoyé un message via Contact, ils m'ont répondu sous les 48h et tout c'est bien arrangé. Cheminée reçue en moins d'une semaine.
Très beau produit - Très satisfaite, petits bémols : délai de livraison en pré-commande un peu long, notice d'utilisation en anglais. Très bon service de livraison et article superbe.
Braze Eterna - Une rapidité de livraison exceptionnelle ! Commandée le mardi reçue le jeudi ! Service au top et article magnifique ! Le rendu est hyper joli et c'est très agréable pour les soirées d'hiver qui arrivent.
Produit de qualité - Produit de qualité, parfaitement conforme à la description. Livraison rapide et soignée. Le service client est réactif, professionnel et à l'écoute. Très satisfait de ma commande !
Retard de livraison - Nous avons contacté Braze car nous ne recevions pas notre produit. Ils ont répondu immédiatement et le colis est parti dans la foulée. Ils sont donc très réactifs.
Marketing top et produit physique correspond à la description, rien à dire. Petit point à améliorer : visiblement Braze procède à la livraison via un service de livraison le samedi. Vous connaissez les horaires de livraison à l'avance, ce qui est top. Par contre, niveau organisation, ce serait mieux de prévenir à l'avance plutôt que 10 minutes avant la livraison effective.
C'est vraiment une pure merveille ! Modèle Orion 100, full option. Juste un petit format, et si vous prenez le Weasel Ring, c'est vraiment énorme et le plan de travail devient vraiment limite. Sinon, finitions, qualité, service, et montage au top !
Il manquait la poignée du couvercle en acier corten - Il manquait la poignée du couvercle en acier corten. Suite à mes remarques, une nouvelle poignée m'a été livrée. Le couvercle est très beau et convient bien à mon brasero.
Bel article - Livré comme prévu. Produit correspondant à mes attentes. Donne réellement une autre ambiance à notre salon. Le bémol : difficile de trouver les trous pour visser les pieds et surtout la visse centrale était trop courte pour fixer aisément.
Tout ce que vous devez savoir sur nos braseros et cheminees.
Quel est le meilleur type de bois à utiliser ?+−
Le plus important est d'utiliser du bois suffisamment sec. L'idéal est un bois dur tel que le hêtre ou le frêne. Évitez les résineux (pin, sapin) qui produisent des étincelles. Les bûches de 25 à 30 cm sont idéales pour nos foyers.
Puis-je utiliser du charbon de bois au lieu du bois ?+−
Le charbon peut etre utilise, mais il ne rendra pas la plaque de cuisson plus chaude. Une combinaison de bois et de charbon est la meilleure option, car elle garantit une chaleur uniforme et constante.
Quelle huile utiliser pour la plaque de cuisson ?+−
Utilisez une huile a point de fumee eleve : huile d'arachide, de colza ou de tournesol. L'huile d'olive peut aussi etre utilisee selon les recettes. Elle est egalement recommandee pour le culottage de la plaque.
Comment realiser le premier feu ?+−
Badigeonnez la plaque d'huile d'olive et chauffez lentement. Lors de la premiere utilisation, evitez les hautes temperatures pour ne pas deformer la plaque. Apres environ 30 minutes, vous pouvez augmenter la temperature et commencer a griller. Important : commencez toujours a feu doux pour ne pas alterer la forme de la plaque !
Combien de temps faut-il pour chauffer la plaque ?+−
A une temperature exterieure superieure a 15°C, comptez environ 30 minutes. En dessous de 5°C, cela peut prendre plus longtemps. La zone interieure de la plaque peut atteindre plus de 300°C, tandis que les bords exterieurs restent plus frais, ce qui permet de creer des zones de cuisson differentes.
Comment regler l'arrivee d'air ?+−
Le reglage se fait via le mecanisme coulissant situe sous le foyer. A l'allumage, ouvrez completement. Ensuite, regulez l'apport en oxygene en ajustant la position du curseur selon l'intensite souhaitee.
Comment creer des zones de temperature differentes ?+−
Variez la repartition du bois et des braises dans le foyer. En poussant les braises sous une zone specifique de la plaque, cette zone deviendra naturellement plus chaude. Essayez et vous prendrez vite le coup de main !
Comment nettoyer la plaque de cuisson ?+−
Apres la cuisson, laissez la plaque refroidir environ 10 minutes puis utilisez la spatule pour gratter les residus dans le feu. Une fois refroidie, appliquez une fine couche d'huile pour la proteger. Attention : n'appuyez pas trop fort avec la spatule afin de preserver le culottage (patine) de la surface.
Entretien, résistance aux intempéries, cuisson, durée de vie, prix : le comparatif honnête des trois matériaux de brasero, par une marque belge qui travaille le corten au quotidien.
